Giải đáp các điều khoản của hợp đồng

Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng vui lòng xem văn bản này. Mọi thắc mắc sau này chúng tôi không giải quyết.

• Qúy khách cần hỗ trợ vấn đề pháp lý khi đăng ký website và tên miền, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng 08.39743179
• Qúy khách cần hỗ trợ giải đáp các điều khoản của hợp đồng, vui lòng liên hệ với phòng kinh doanh 08.39743179

Download bản hợp đồng chính thức tại đây.

HỢP ĐỒNG THIẾT KẾ WEBSITE TRỌN GÓI

Số hợp đồng: ……./HĐKT

- Căn cứ vào luật thương mại 01/01/2007.

- Căn cứ các quy định về quản lý, cung cấp và sử dụng tài nguyên Internet hiện hành của Bộ bưu chính viễn thông.

- Căn cứ vào nhu cầu và khả năng của 2 bên.

Hôm nay, ngày …………….., chúng tôi gồm có:

Hai bên cùng thống nhất ký hợp đồng với các điều kiện và điều khoản như sau:

ĐIỀU I: NỘI DUNG HỢP ĐỒNG:

- Bên A nhận thiết kế cho bên B hệ thống website với các yêu cầu như sau:

1.1. Thiết kế website:

• Thiết kế website về lĩnh vực
• Số lượng ngôn ngữ
• Ngôn ngữ tự dịch: Ghi chú chung cho ngôn ngữ: Nhân viên giao dịch phải phân biệt rõ ràng ngôn ngữ Google tự động dịch hoặc ngôn ngữ do khách hàng tự dịch. Ngôn ngữ do khách hàng tự dịch thì tốn thêm các chi phí về Hosting nên phải tư vấn kỹ lưỡng cho khách hàng.
• Giao diện tương tự: Phải ghi rõ mã số giao diện hoặc website cụ thể.
• Yêu cầu khác: Các yêu cầu cụ thể của khách hàng KHÔNG TÍNH PHÍ về chức năng riêng biệt, giao diện, .... sẽ được ghi chi tiết tại đây.

1.2. Các dịch vụ đi kèm của bên A được cung cấp đi kèm:

• Bảo trì, Back up website định kỳ.
• Hướng dẫn sử dụng trong suốt thời gian hoạt động tại địa điểm bên A hoặc qua internet, điện thoại.

Chúng tôi chỉ hướng dẫn tại địa điểm và văn phòng chúng tôi, hoặc qua internet, hoặc qua điện thoại. Khách hàng yêu cầu nhân viên kinh doanh hỗ trợ hướng dẫn tại địa điểm khách hàng là thỏa thuận riêng của khách hàng và nhân viên kinh doanh, không được xem là trách nhiệm của hợp đồng.

Backup website là back up cơ sở dữ liệu định kỳ, không backup dữ liệu dưới dạng tài nguyên như hình ảnh, video..., cơ chế backup dữ liệu

Các trường hợp hỗ trợ khách hàng

ĐIỀU II: GIÁ CẢ & PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

2.1. Dịch vụ thiết kế web:

Giá cả:

2.2 Dịch vụ tên miền:

Giá cả:

Ghi chú: Chi phí tên miền năm đầu tiên đã tính vào web trọn gói [1 tên đầu tiên]

Tên miền cho năm đầu tiên là tên miền tài trợ của hợp đồng

Thông tin giải đáp vấn đề domain

2.3. Dịch vụ Hosting:

Cấu hình các tên miền sau:

Tên miền chính thức:

Ghi rõ ràng tên miền chính thức của hợp đồng, đây là tên miền mà trang web hoạt động và chịu sự quản lý của các cơ quan quản lý và luật pháp Việt Nam.

Chồi Xanh Media hỗ trợ quý khách hàng khai báo tên miền này với các cơ quan quản lý.

Thông tin hosting:

Ghi chú: Chi phí hosting năm đầu tiên đã tính vào web trọn gói và công bố tại địa chỉ http://hosting.choixanh.net/

Thông tin giải đáp vấn đề hosting.

2.4 Dịch vụ khác theo yêu cầu:

Khách hàng có yêu câu về các dịch vụ gia tăng vui lòng ghi rõ tại điều khoản này. Tất cả giá cả được lấy trên website. Trường hợp nhân viên kinh doanh định giá khác với giá công bố, phải ghi chi tiết khác như thế nào.

2.5 Thanh toán:

- Số tiền đặt cọc: ………………………..VNĐ. Trường hợp khách hàng có sử dụng dịch vụ thuê ngoài, hoặc có thiết kế riêng, nhân viên kinh doanh phải thu đặt cọc số tiền tối thiểu là số tiền để đăng ký Domain và Hosting theo bảng giá.

- Số tiền còn lại: Bên B sẽ thanh toán đủ cho bên A vào thời điểm bên A bàn giao WEBSITE.

ĐIỀU III : THỜI GIAN THỰC HIỆN.

3.1 Bên A có trách nhiệm đăng ký tên miền, đăng ký hosting và cấu hình website sau 03 ngày kể từ ngày ký hợp đồng, phần cấu hình không bao gồm thiết kế theo yêu cầu bên B. Sau khi ký hợp đồng, chúng tôi có trách nhiệm đăng ký tên miền cho quý khách.

3.2 Bên B phải cung cấp cho bên A đầy đủ dữ liệu, tài liệu mà bên A yêu cầu, cũng như có trách nhiệm hợp tác, giải đáp tất cả những thắc mắc của bên A trong quá trình làm việc. Nếu tên miền bên B đăng ký từ một nhà đăng ký dịch vụ khác, bên B có trách nhiệm chuyển về Server bên A tại thời điểm ký hợp đồng.

3.3 Bên A có trách nhiệm bàn giao website sau 14 ngày kể từ ngày ký hợp đồng, nếu bên B thực hiện đầy đủ thủ tục thanh toán, và cung cấp dữ liệu đầy đủ, kịp thời, chính xác.

3.4 Sau khi hoàn thành mà bên B chưa nhận bàn giao, trong vòng 10 ngày kể từ ngày bên A thông báo hoàn thành sản phẩm, bên A có quyền tạm ngưng phục vụ các dịch vụ được quy định trong hợp đồng. Ngày ký hợp đồng là ngày 1.1, ngày cấu hình hoàn thành là ngày 3.1, ngày bàn giao là ngày 14.1, ngày chún tôi ngưng phục vụ là 24.1.

ĐIỀU IV : TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN LỢI CỦA BÊN A.

4.1 Trách nhiệm của bên A:

- Đăng ký tên miền, hosting và cấu hình website cho bên B.

- Bảo quản và bàn giao lại cho bên B các tài liệu, dữ liệu được giao để thực hiện công việc, sau khi công việc hoàn thành.

- Giải thích điều khoản của hợp đồng cho bên B theo các chi tiết được công bố tại http://thegioithietkeweb.com/cau-hoi-thuong-gap/giai-dap-cac-dieu-khoan-cua-hop-dong.html

4.2 Quyền lợi của bên A:

- Yêu cầu bên B cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu đúng hạn.

- Yêu cầu bên B thanh toán thêm các chi phí phát sinh do nhu cầu hoặc do lỗi của bên B.

- Tạm đình chỉ hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu bên B vi phạm trách nhiệm thanh toán.

- Tạm đình chỉ hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu website của bên B có biểu hiện hoạt động spam, vi phạm pháp luật nước CHXHCN Việt Nam hoặc có yêu cầu bằng văn bản của cơ quan có thẩm quyền nước CHXHCN Việt Nam. Quý khách có thể cho rằng quý khách kinh doanh những sản phẩm dịch vụ là hợp pháp, trong trường hợp có văn bản chính thức của cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi buộc phải tạm ngưng website của quý khách.

- Để thông tin liên kết về website của bên A trên website của bên B.

ĐIỀU V : TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN LỢI BÊN B.

5.1 Trách nhiệm của bên B:

- Chịu trách nhiệm về các thông tin do Bên B tự cài đặt trên máy chủ hoặc trên website của Bên B, bao gồm các tên miền chính và tên miền con (tên miền sub domain). Sử dụng dịch vụ theo đúng quy định được ghi trong hợp đồng.

- Thường xuyên thay đổi mật khẩu và bảo quản mật khẩu và kiểm tra website định kỳ, nếu phát hiện website bị lỗi hoặc thông tin bị thay đổi, phải thông báo bằng văn bản cho bên A để bên A hỗ trợ xử lý.

- Cung cấp đầy đủ, kịp thời các tài liệu dữ liệu cần thiết cho bên A.

- Thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn.

- Điều hành hoạt động của website đúng theo mục đích, yêu cầu mà hai bên đã thoả thuận.

5.2 Quyền lợi của bên B:

- Yêu cầu bên A thực hiện đúng tiến độ và chất lượng công việc đã nêu trên.

- Thu hồi toàn bộ dữ liệu mà bên B đã giao cho bên A, đồng thời yêu cầu bên A xoá bỏ toàn bộ dữ liệu đã sao lưu tại hệ thống máy tính của bên A khi hợp đồng này được thanh lý.

ĐIỀU VI : BÀN GIAO, BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ.

- Bên A có trách nhiệm bàn giao đầy đủ quyền sử dụng và khai thác website cho bên B. Chúng tôi bản giao quyền sử dụng, khai thác website. Nhân viên giao dịch phải nói rõ khách hàng là có thông tin của chúng ta trên website khách hàng, nếu khách hàng muốn bỏ thông tin này phải sử dụng dịch vụ khác.

- Trường hợp bên B yêu cầu bàn giao hosting, bên A có trách nhiệm xoá toàn bộ dữ liệu, source code và bàn giao hosting cho bên B. Tất cả dữ liệu chúng tôi sẽ xoá đi và bàn giao hosting hoàn toàn trống cho quý khách.

- Tại thời điểm thanh lý hợp đồng hoặc trong vòng 7 ngày kể từ khi bên A bàn giao website đã thiết kế cho bên B, Bên A phải hướng dẫn cho nhân viên của bên B phương pháp sử dụng, khai thác và quản lý website. Thông thường việc hướng dẫn được thực hiện tại địa điểm bên A và ngay khi bàn giao sản phẩm cho khách hàng.

- Miễn phí bảo hành và bảo trì cho bên B bảo trì trong thời gian sử dụng dịch vụ của Bên A. Bảo hành và bảo trì là hoạt động kiểm tra mang tính chất hệ thống và thực hiện định kỳ. Các phát sinh về lỗi do lập trình thuộc trách nhiệm bảo hành, sẽ được nhân viên kỹ thuật xử lý sớm nhất.

ĐIỀU VII : ĐIỀU KHOẢN CHUNG.

7.1 Hai bên cam kết thực hiện đúng và đầy đủ các điều khoản trên đây. Trong quá trình thực hiện nếu có vấn đề nảy sinh, hai bên sẽ cùng nhau bàn bạc và giải quyết trên tinh thần hợp tác hữu nghị.

7.2 Hợp đồng này được lập thành 02 bản gốc, mỗi bên giữ một bản, có giá trị pháp lý như nhau kể từ ngày ký.

7.3 Trường hợp có nhiều sự thay đổi, hai bên sẽ thành lập hợp đồng mới, với giá trị hợp đồng mới. Khi đó bản hợp đồng này, cũng như tất cả các bản sao của nó đều không còn giá trị.

7.4 Tên miền nếu không đăng ký được vì nguyên nhân đã có người đăng ký trước thời điểm ký hợp đồng, hoặc tên miền vi phạm nguyên tắc đăng ký tên miền theo luật định, bên B có văn bản hoặc hướng dẫn cụ thể cho bên A.

Tên miền và Hosting là dịch vụ thuê ngoài nên không thể hủy bỏ sau khi đăng ký. Trường hợp bên B không muốn sử dụng dịch vụ thiết kế web của bên A thì bên A có trách nhiệm bàn giao tài khoản tên miền và hosting cho bên B, bên B có trách nhiệm thanh toán chi phí tên miền và hosting cho bên A theo chi phí được quy định tại điều 2 hợp đồng.

Các dịch vụ lưu trữ và hoạt động website chịu sự điều chỉnh của Pháp luật nước CHXHCN Việt Nam, khi có yêu cầu bằng văn bản của các cơ quan có thẩm quyền, bên A tạm ngưng phục vụ và thực hiện các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền mà không phải đền bù hợp đồng và các phát sinh của hợp đồng.

Trường hợp bên B có hoạt động kinh doanh, bên B tự chịu trách nhiệm về giấy phép kinh doanh cũng như văn bản phục vụ mục đích kinh doanh của mình. Bên B tự thông báo sử dụng tên miền với Bộ thông tin và truyền thông qua môi trường mạng tại địa chỉ http://thongbaotenmien.vn. Bên B tự khai báo sử dụng website với Bộ Công Thương qua môi trường mạng tại địa chỉ http://online.gov.vn.

Trong 1 số trường hợp, tên miền vi phạm các chuẩn mực hoặc đã có người đăng ký, tên miền không đăng ký được. Trường hợp quý khách không muốn sử dụng dịch vụ thiết kế web trọn gói của chúng tôi, quý khách phải sử dụng Tên miền và Hosting mà chúng tôi đã đăng ký.

7.5 Hợp đồng này hết hiệu lực khi bên A và bên B ký biên bản bàn giao website và 1 năm kể từ ngày ký hợp đồng. Các hạng mục về bảo hành, bảo trì vẫn còn hiệu lực.

Hosting, domain và các dịch vụ liên quan được quy định trong hợp đồng này phải được duy trì thường niên. Khách hàng không gia hạn sau 1 năm kể từ ngày ký hợp đồng này thì sẽ không sử dụng được, trừ khi có thỏa thuận khác về thời gian duy trì dịch vụ.

Bảo hành, bảo trì là 1 phần không thể tách rời khi khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Tên miền nếu đăng ký với chúng tôi, nếu không có thoả thuận khác thì mặc định thời gian hiệu lực là 01 năm. Hosing cho dịch vụ thiết kế web, nếu không có thoả thuận khác thì mặc định thời gian hiệu lục là 01 năm.

Quý khách hãy tìm hiểu:

• Hướng dẫn giao dịch hợp đồng
• Tìm hiểu thêm cách thức chúng tôi xử lý nhân viên phục vụ quý khách chưa tốt